بررسی موانع کیفیت خدمات فناوری اطلاعات در پلیس+10(مطالعه موردی استان چهارمحال و بختیاری)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,033

فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

FNCEITPNU01_035

تاریخ نمایه سازی: 17 اسفند 1393

چکیده مقاله:

در سال های اخیر بسیاری از سازمان ها خدمات خود را به صورت الکترونیکی به شهروندان ارائه می نمایند. یکی از دغدغه های پیش روی دولت ها و سازمان ها موانع کیفیت خدمات فناوری به شهروندان می باشد. هرچه سازمان ها بیشتر به سمت الکترونیکی شدن پیش می روند این موضوع نیز اهمیت روز افزونی می یابد. لذا در این مقاله سعی شده است تا نقش موانع کیفیت خدمات فناوری ، در بخش خدماتی نیروی انتظامی و بخصوص دفاتر پلیس+10 استان کهکلویه و بویر احمد مورد بررسی قرار گیرد. داده های این مقاله با استفاده از پرسشنامه تایید شده از نظر روایی و پایایی با آلفای کرونباخ 0.879، جمع آوری گردیده و با استفاده از آزمون های آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاکی از این است که بین موانع کیفیت خدمات و فناوری اطلاعات در پلیس +10 استان مذبور رابطه معنا داری وجود دارد.

نویسندگان

مسرت آیت

استادیار، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران

حمید پناهی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان

محمد شریفی

استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آیتی محسن، عطاران محمد، مهرمحمدی محمود، الگوی تدوین برنامه های ...
  • حسن‌زاده ا.، مقدم ن، و کریم‌زادگان مقدم، ارزیابی اثربخشی به‌کارگیری ...
  • فرج اللهی معینی کیا، عباسی بررسی موانع بهره گیری از ...
  • میرغفوری س ح، مکی ف، ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه ...
  • نوروزیان قره تکان ف، محمدی م.، حسن نژاد م وسلطانی، ...
  • DPADM, Global E-govermment Readiness Report 2005: From E-government to E-inclusion, ...
  • Howard M, E-government Across the Globe: How will :e Change ...
  • World Bank Group, A Definition of E-government, available at: _ ...
  • نمایش کامل مراجع