بررسی و مقایسه تاثیر ترویج فروش برترجیح مشتریان در انتخاب بانک (مطالعه موردی بانک های ملت وتجارت استان خراسان رضوی)

مدیریت مؤثربازاریابی ،زمانی در بانک اعمال می شود که مدیر با توجه به رسالت و اهداف بانک و پیش بینی محیطی و تجزیه و تحلیل فرصتها وتهدیدها و داشتن برنامه ریزی مناسب و استفاده از آمیخته بازاریابی ، بتواندضمن جذب مشتری های جدید ،مشتریان موجود را حفظ نماید.بازاریابی در نظام بانکی ایران وقتی معنا،ارزش و جایگاه واقعی خود را پیدا می کند که صاحبان و مدیران بانک های کشور،بازاریابی و اهداف ،وظایف و دستاوردهای آن را باور کنند و آن را در ذات همه امور و فعالیت ها و خدمات بانکی بدانند و بیابند. بازاریابی به بانک ها کمک می کند تا به اهداف سازمانی خوددست یابند. دراین پژوهش به بررسی تأثیربازاریابی خدمات بانکی بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک خصوصی پرداختیم.این تحقیق ازنظرهدف کاربردی وازنظرماهیت وروش توصیفی پیمایشی می باشد.جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت خراسان رضوی می باشد که از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.برای تجزیه وتحلیل داده ها ازرگرسیون چندگانه و از نرم افزار spssاستفاده شده است.بر طبق نتایج بدست آمده ترویج فروش بر ترجیح مشتریان درانتخاب بانک خصوصی در استان خراسان رضوی تأثیرگذار است.

کلیدواژه ها:

ترویج فروش ، ترجیح نام تجاری ، مشتریان ، بانک