بررسی عملکرد تبلیغات تجاری بر تصمیم خرید مشتریان در شرکت های بیمه شهر سنندج

پژوهش حاضر با هدف بررسی عملکرد تبلیغات تجاری بر تصمیم خرید مشتریان در شرکت های بیمه شهر سنندج سال 1392 صورت گرفته است. با توجه به این که جامعه آماری مشتریان نامحدود می باشد, با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای رفع تاثیرات پرسشنامه های گم شده, ناقص و ... حدود 10 درصد دیگر به حجم نمونه اولیه اضافه گردید و در نهایت 384 پرسشنامه با اطلاعات کامل تکمیل گردیده است. سپس با استفاده از پرسشنامه تبلیغات تجاری مدل المو لوئیس و پرسشنامه تصمیم خرید مشتریان مدل کاتلر, داده ها جمع آوری گردید و برای تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجود تاثیر تبلیغات تجاری و ابعاد آن به ترتیب(شامل جلب توجه, ایجاد علاقه, سوق دادن به خرید, تحریک تمایل) بر تصمیم خرید مشتریان در شرکت های بیمه مورد مطالعه با ضریب همبستگی (0/597) با اطمینان99% می باشد. و نتایج آزمون رگرسیون چندگانه نیز نشان می دهند که کلیه ابعاد دارای تاثیر مستقیم و مثبت با ضریب تعیین(0/62) با اطمینان99% می باشند و همچنین بیشترین تاثیر مربوط به بعد جلب توجه که در بین پیش بینی های تصمیم خرید مشتریان دارا می باشد.

کلیدواژه ها:

تبلیغات تجاری ، تصمیم خرید مشتریان ، مدل AIDA