گذار از بیمه سنتی به بیمه الکترونیک،الزامات و راهکارها

با توجه به پیشرفت علم وتکنولوژی وسرعت بسیار بالای تغییرات دنیای امروز لازم است خود را با آن هماهنگ سازیم تا از قافله عقب نمانیم. چیزی که در دنیای امروز مهم و اساسی است و به جرات می توان گفت از نان شب هم واجب تر است استفاده بهینه از امکانات موجود، مدیریت زمان ومدیریت مکان می باشد. هرگونه وقت کشی واسراف می تواند ما را از صحنه رقابت حذف نماید. رقابت در جبهه های مختلف از قبیل کشاورزی، صنعت، تکنولوژی و... هرروز، بیشتر از دیروز به چشم می خورد. لازمه موفقیت در همه این موارد، رشد و پیشرفت صنعت بیمه می باشد. هرروز شرکتهای بیمه جدیدی تاسیس و شروع به کار می کنند و با توجه به فراگیر شدن فرهنگ بیمه ایی در کشور، فقط آنهایی می توانند موفق باشند که جزو 20٪ بالای این صنعت باشند و برای قرار گرفتن در این 20٪ باید به سلاح روز مسلح باشند و سلاح پیشرفته امروز صنعت بیمه، تکنیک بیمه های الکترونیکی، آنلاین واستفاده از محیط سایبرناتیک برای تولید خدمت می باشد. در عصر حاضر صدای مشتری دلنشین ترین صدای طبیعت است برای شنیدن این صدا در این عرصه رقابت لازم است خدمات بهتر، سریعتر و موثرتری به آنها ارائه دهیم چرا که مشتری موجود ناراضی، بی وفا، حراف، پرتوقع و.... است. لذا باید برای راضی نگهداشتن آن از تمام امکانات استفاده کرد که یکی از این موارد، مدیریت زمان و عدم خطای انسانی می باشد که با بیمه های الکترونیکی و استفاده از محیط سایبر براحتی میسر می باشد. در سال 1356 نصف عمر جهان سیصد سال بود. ولی در عصر حاضر این زمان کم کم به سه هفته نزدیک می شود. نصف عمر یعنی اینکه کلیه امکانات وشرایط موجود تغییر پیدا کند لذا با این تغییرات هرگونه غفلت موجب آسیب جدی می باشد. لازم است در صنعت بیمه با کمترین هزینه بیشترین کارایی و سریعترین روش به مشتریان خود خدمت رسانی کنیم واین امر میسر نیست مگر با در نظر گرفتن موارد ذیل:1.تهیه و طراحی نرم افزارهای مناسب برای گسترش بیمه2.ایجاد فرهنگ جدید و نوین برای استفاده از محیط سایبرناتیک برای مشتریان و شرکتهای بیمه3.تغییر تفکر مدیران صنعت بیمه برای سرمایه گذاری مناسب در این امر4.تعریف نیاز برای جامعه و آشنا نمودن آنها با روشهای پیشرفته بیمه5.تربیت کارشناسان مجرب وآشنا به علم،دانش و تکنولوژی روز در عرصه بیمه6.وضع قوانین جدید ومنطبق با نیاز مربوطه

کلیدواژه ها:

بیمه سنتی ، بیمه الکترونیکی ، محیط سایبرناتیک ، گسترش صنعت بیمه ، رضایت مشتری