تحلیلی بر ابزارهای تحلیل عملکردی نهادهای مدیریتی-خدماتی شهری

وظیفه مدیریت به صورت عام و به شکل سنتی در مسائلی مانند برنامه ریزی، هدایت، رهبری، کنترل، بسیج منابع و ساماندهی خلاصه میشد؛ ولی با گسترش تکنولوژیهای جدید، وظایف مدیریت به طور عام و مدیریت شهری به صورت ویژه به سمت مسائلی از قبیل کارآیی، اثربخشی و در نهایت، بهره وری نه تنها در ابعاد بخشی، بلکه در ابعاد فضایی متمایل شده و موضوع مکان و زمان وارد مباحث مدیریتی و جزء لاینفک آن شده است. بررسی الگوهای مرسوم در جهان، بیانگر ضرورت توجه به نحوه عملکرد و کارآیی و اثربخشی این عملکرد و توجه به اثرات عملکرد سازمانها و خصوصا در نظام شهری و شهرداری ها می باشد. علاوه بر ضرورت توجه به ارزیابی مطلوب عملکرد، توجه به نظامی که در قالب آن هم ارزیابی به صورت مطلوب انجام شود و هم نتایج حاصل از ارزیابی به صورتی مطلوب و در یک سازوکار مناسب، تاثیرگذار باشد، یکی از مهمترین ضروریات اثربخشی ارزیابی عملکرد سازمان های شهری میباشد. تحقیق حاضر به معرفی کاربرد ابزارهایی در جهت تحلیل عملکردی این سازمانها می پردازد.

کلیدواژه ها:

کارآیی ، شهر ، مدیریت