اصول رفتاری مسئولان دفاتر در ارتباط با مراجعان سازمان ها
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 354
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSIEM02_747
تاریخ نمایه سازی: 27 تیر 1400
چکیده مقاله:
پست سازمانی مسئول دفتر در سازمان ها همچون سایر مشاغل دارای ارباب رجوع، مستلزم برقراری ارتباط مستمر با افراد و پاسخگویی در قبال ایشان است. با توجه به اهمیت این امر، در مقاله حاضر به بررسی اصول کلی و پیش بایست های رفتار مسئولان دفاتر از ابعاد مختلف فردی و سازمانی پرداخته شده است. روش کار از نوع مروری بوده و سوابق نظری و مستندات شغلی ذیربط مورد بررسی قرار گرفته است. در خاتمه، چک لیست مشتمل بر حوزه های مختلف کاری مسئول دفتر به همراه مصادیق رفتاری مربوط به آن ترسیم و پیشنهادهایی جهت بهبود ارتباط با مراجعان سازمان ها ارائه شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرانک مختاریان
دکتری مدیریت آموزشی، سازمان سنجش آموزش کشور
رضا محمدی
عضو هیات علمی سازمان سنجش آموزش کشور