شناسایی شاخص های مدل توسعه منابع انسانی با تمرکز بر بهره وری در سازمان امور مالیاتی کشور با استفاده از روش دلفی

امروزه مفهوم توسعه منابع انسانی تغییر یافته است زیرا افراد نه تنها نیروی انجام وظیفه در سازمان محسوب می شوند بلکه منابع انسانی منبع اصلی مزیت رقابتی و دارایی های ملموس هر سازمان بحساب می آیند. هدف از تحقیق حاضرجستجوی شاخص ها و مولفه های توسعه منابع انسانی با رویکرد بهره وری در سازمان امور مالیاتی کشور انجام با روش کیفی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل ۱۵ نفر از خبرگان حوزه منابع انسانی و مسلط به امور سازمانی در سازمان امور مالیاتی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بوده است. مفاهیم شناسایی شده طبق نظر خبرگان و بر مبنای نظری تحقیق در۴ بعد و ۱۵ مولفه و ۵۳ شاخص در این تحقیق شناسایی شدند. توسعه راهبردهای آموزشی انسانی، تفکر استراتژیک، شناخت دانش و سرمایه های سازمانی، تکنولوژی، توانمندسازی، حسن مشارکت، غنی سازی و بهسازی شغل، انگیزش کارکنان، شایسته سالاری، تعهد کارکنان، حسن روابط سازمانی، گسترس تولید دانش، بهبود کیفیت، نهادینه سازی یادگیری و ایجاد فرهنگ دانشی، از موثرترین عوامل شناسایی شده می باشند.

کلیدواژه ها:

توسعه منابع انسانی ، بهره وری ، منابع انسانی ، سازمان امور مالیاتی کشور ، روش دلفی