سنجش عملکرد مدیریت دانش با استفاده از دیدگاه مزیت رقابتی در شهرداری تهران

خلاصه مدیریت دانش قابلیت ایجاد تغییر مطلوب از طریق بهبود انتقال دانش به منظور دستیابی به پیامدهای موفق را دارد. و یکی ازعوامل موفقیت در سازمانهای یادگیرنده می باشد. یکی از ویژگی های اصلی سازمانهای یادگیرنده، یادگیری سازمانی می باشد کهپیش نیاز بقا و ادامه حیات در محیط رقابتی و همچنین رشد آن می باشد. برای بهینه سازی یادگیری سازمانی مدیریت دانش امریضروری می باشد. و مدلهای بلوغ، به دلیل لزوم داشتن نقشه راه برای هر سازمانی ایجاد می شوند. نقشه راه دید روشنی از توصیفراه ارئه می کند. بنابر این شناخت مدیریت دانش و به خصوص آگاهی از مدل های بلوغ برای مدیران و به ویژه مدیران منابع انسانیامری ضروری می باشد. لذا در این مقاله ابتدا یادگیری سازمانی، لزوم و مشوق های آن تشریح شده و سپس مدیریت دانش معرفیو در نهایت مدل بلوغ مدیریت دانش معرفی شده و ویژگی های کلی این مدلها ذکر شده و چندین مدل بلوغ معرفی می شود. برخالف نظر سیدنی وینترکه معتقد بود، یک شرکت تجاری، سازمانی است که می داند چگونه عمل نماید، داونپورت و پروساک بر این عقیده بودند، پیشرفت یک شرکت، تنها در گرو دانش جمعی آن، همچنین بکارگیری موثر دانش و بهره گیری سریع از دانش جدید می باشد. دانش، در عملکرد سازمانی و دسترسی به مزیت رقابتی پایدار، عنصری مهم تلقی گشته، و سازمانها نیازمند ارزیابی زیر سیستم های سازمانی و منابع در اختیار خود، قبل از اقدام و مبادرت به اجرای طرحهای مدیریت دانش بوده، تا بتوانند مهم ترین و بهترین راهبرد در این زمینه را برای خویش شناسایی نمایند.در این راستا، پژوهش حاضر در نظر دارد با بهرهگیری از روشی اسنادی و مبتنی بر مطالعات کتابخانهای، به بررسی نقش مدیریت دانش در برقراری مزیت رقابتی پایدار سازمانی بپردازد.

کلیدواژه ها:

کلمات کلیدی: سنجش عملکرد ، مدیریت دانش ، دیدگاه مزیت رقابتی ، شهرداری تهران.