خوشه بندی مشتریان کالاهای ورزشی با توجه به شبکه رویکرد عصبی

صنعت ورزش به طور قابل توجهی، تحت تاثیر تغییرات سبک زندگی افراد قرار گرفته است. در عصر حاضر، ورزش بهعنوان یک بخش اقتصادی، چه از بعد عملی و چه تماشایی، درتولید و مصرف کالاها و خدمات ورزشی و توسعه اقتصادیجوامع مختلف نقش اساسی دارد. دردنیای رقابتی امروز، سازمان ها به منظور بقای خود نیاز به استفاده از فنون بازاریابی ونیز تحقیقات تخصصی بازاریابی دارند. درواقع یکی از علل اصلی ناموفق بودن سازمان ها ناتوانی آنها در بهره گیری از فنونو اصول بازاریابی است. مصرف کنندگان صرفا به دنبال خرید یک کالا نیستند، آنها در عین حال می خواهند نیازهای خودرا ارضا یا مسایل و مشکلاتشان را نیز حل کنند. در این تحقیق به خوشه بندی مشتریان کالاهای ورزشی با توجه به شبکهرویکرد عصبی پرداخته شده است. یکی از روش های قابل استفاده در خوشه بندی، استفاده از شبکه های عصبی مصنوعیاست. علت استفاده از آن، انعطاف پذیری در ساختن مدل و توانایی اش در استفاده از اطلاعات جدید است. در این تحقیقکه در بازار فروش کالاهای ورزشی انجام گرفت، ابتدا متغیرهای مستقل اثرگذار بر تقسیم بندی شناسایی شدند. این متغیرهابه عنوان ورودی های شبکه عصبی در نظر گرفته شدند. سپس به و تابع یادگیری کوهنن تعداد ۳۸۴ مشتری در ۱۴ گروهکمک شبکه عصبی خود سازمان متمایز دسته بندی شدند. آگاهی از این تمایز، فروشگاه های فروش کالای ورزشی محصولرا در ارتباط بهتر با مشتریان و مدیریت این ارتباط یاری می دهد.

کلیدواژه ها:

مشتریان ، کالای ورزشی ، شبکه عصبی مصنوعی.