بررسی تاثیرآموزش مهارت های ارتباطی بر استرس شغلی درکارکنان مراکز بهداشتی و درمانی نیروی انتظامی شهر بوشهر

زمینه و هدف: یکی از عارضه های جدید زندگی به سبک مدرن، وجود استرس در محیط کار می باشد. استرس ناشی از فعالیت های شغلی همواره به عنوان تهدیدی برای سلامت جسمانی به شمار می رود. امروزه نیروی انسانی به عنوان ارزشمندترین سرمایه سازمان با مسائل و مشکلات عدیده ای رو به روست. کارشناسان مدیریت و روانشناسان سازمانی توجه خود را به عواملی که در افزایش یا کاهش کارائی انسان تاثیر می گذارد، معطوف داشته و تلاش می کنند با شناسائی این عوامل و به کارگیری تمهیدات لازم بر تاثیر عوامل مثبت افزوده و از نقش عوامل منفی بکاهند. روش تحقیق: مطالعه حاضر به منظور تاثیر آموزش مهارت های ارتباطی بر استرس شغلی است. روش تحقیق حاضر از نوع تحقیق نیمه آزمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان مراکز بهداشتی و درمانی نیروی انتظامی شهر بوشهر می-باشد. یافته های تحقیق نشان داد: دوره آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش میزان استرس شغلی در کارکنان مراکز بهداشتی و درمانی نیروی انتظامی تاثیرگذار بوده ولی جنسیت و تجرد و تاهل بر کاهش میزان استرس شغلی در کارکنان مراکز بهداشتی و درمانی تاثیر گذار نبوده است. نتیجه گیری : با توجه به یافته های تحقیق می توان گفت که آموزش مهارت های ارتباطی باعث کاهش استرس شغلی در کارکنان می گردد ولی این کاهش استرس در بین افراد مجرد و متاهل تفاوت چندانی ندارد و تقریبا در بین کارکنان مجرد و متاهل به یک میزان کاهش استرس شغلی وجود دارد. و با اینکه میزان درآمد، ساعت کاری بالا، سختی کار، کار به صورت شیفت شب کاری، فعالیت در فضای نامناسب در بیمارستان ها و مراکز بهداشتی و درمانی مذکور برای کارکنان مجرد و متاهل یکسان می باشد، بنابراین بین زنان و مردان در این زمینه تفاوتی مشاهده نگردید.

کلیدواژه ها:

مهارت های ارتباطی ، استرس شغلی ، کارکنان مراکز بهداشتی و درمانی