مزایا و چالش های ارائه مشاوره های پزشکی از راه دور در دوران کووید ۱۹ : شواهدی از یک بیمارستان بزرگ

مقدمه: در تله مدیسین ویزیت و انجام مشاوره از طریق تلفن هوشمند و کامپیوتر انجام می شود که نسبتا ساده و امن میباشد. هدف این مطالعه بررسی مزایا و چالش های ارائه مشاوره های پزشکی از راه دور در دوران کووید ۱۹ در یک بیمارستانبزرگ در شهر مشهد می باشد.مواد و روشها: مطالعه حاضر از نوع کیفی بود و با ابزار پرسشنامه نیمه ساختاریافته انجام در بیمارستان امام رضا (ع) شهرمشهد انجام پذیرفت. دو نفر از مدیران مرتبط و ۵ نفر از پزشکان استفاده کننده از مرکز مشاوره از راه دور این بیمارستان بهروش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. بعد از کسب رضایت آگاهانه شفاهی با افراد مصاحبه حضوری صورت گرفت. زمانمصاحبه ها بین ۳۰ تا ۴۰ دقیقه به طول انجامید. از افراد در خصوص مزایا و چالش های این فناوری سوال شد.سپس بررسی محتواتحلیل و ارائه گردید.نتایج: پشتیبانی از بیماران با جلوگیری آلودگی سایر افراد و کادر درمان، امکان پیگیری حال بیماران، امکان ارائه خدمات ۲۴ساعته، کاهش تعداد مراجعات حضوری غیر ضروری از جمله مزایا بود. مهمترین چالش ها برای توسعه مشاوره های از راه دوردر زمان کووید ۱۹، مشخص نبودن جبران خدمت پزشکان و مشاوره دهنده، کم بودن تعرفه خدمات و متمرکز بودن محل ارائهمشاوره برای پزشکان مشاور دهنده بود.نتیجه گیری: تله مدیسن برای ویزیت های غیرپیچیدده کده نیدازی بده حضور فیزیکی بیمار در مطب پزشک نیست، خصوصادر زمان شیوع بیماری های عفونی که با جلوگیری از حضور بیمار، امکان تشخیص زودرس بیماری فراهم می شود، مناسبمی باشد. برای توسعه پزشکی از راه دور به ویژه در زمان بحران ها می بایست از روش های مختلفی مانند ایجاد دسترسی ارائهمشاوره به صورت رسمی و از طریق تلفن همراه همچنین تعریف ضرایب جهت افزایش تعرفه خدمات مشاوره از راه دور اقدام کرد.

کلیدواژه ها:

کارآمدی ، تله مدیسین ، کووید ۱۹ ، مشاوره