طراحی مدل ارتباطات متقاطع آوای سازمانی در اداره گاز استان اصفهان

اهمیت دادن به نظرات و خواستههای کارکنان در درون سازمان میتواند منجر به بهبود عملکرد سازمانی گردد. این مفهوم که امروزه به عنوان آوای سازمانی از آن یاد میشود، خواهد توانست سازمانها را جهت تعالی بیشتر راهنمایی نماید. هدف از انجام این پژوهش شناخت عوامل اثرگذار بر آوای سازمانی و ارائه مدلی جهت مواجهه با این پدیده است تا از ظرفیتهای آن سازمانهای مختلف در جهت رونق کسب و کار خود استفاده نمایند. به منظور انجام پژوهش حاضر، در ابتدا با مطالعه پیشینه پژوهش، ۸ عامل اثرگذار بر بهبود آوای سازمانی شناسایی شد و با نظر خبرگان دانشگاهی مورد تعدیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان میدهد که عامل کاهش حجم مناسبات درون سازمانی به عنوان عامل دارای بیشتریناثرگذاری و عامل افزایش انگیزههای درونی دارای بیشترین اثرپذیری شناخته میشود.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، رفتار سازمانی ، آوای سازمانی.