تجارت الکترونیک و اعتماد آنلاین

تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیک ، بازاریابی الکترونیک و دولت الکترونیک چهار فیلد اصلی هستند که همگی با هم و در راستی تقویت یکدیگر گام بر می دارند ولی ارتباط تنگاتنگی که میان تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک وجود دارد به هیچ عنوان قابل کتمان نیست . تجارت الکترونیک از سه بخش مدیریت ، زیر ساخت ها و کاربرد ها تشکیل شده است ., که در بخش کاربرد ها ، بانکداری الکترونیکی را یکی از کاربرد های تجارت الکترونیک می دانند. سرعت پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) موجب تغییرات عمیقی در شکل پول , سیستم ها و روش های انتقال منابع مالی شده است و موجب به وجود آمدن مفاهیم جدیدی با عنوان پول الکترونیکی (e-Money) و نیزانتقال الکترونیکی پول شده است . این مفاهیم باعث به وجود آمدن نوع جدید بانکداری به نام بانکداری الکترونیکی شده ا ست . بانکداری الکترونیکی عبارت ا ست از ا ستفاده از کامپیوتر و صنعت مخابرات برای تبادل پول و ارز. در حقیقت بانک الکترونیکی نوع خاصی از بانک است که جهت ارائه سرویس به مشتریان از یک محیط الکترونیکی (مانند اینترنت ) ا ستفاده می کند. در این مقاله ضمن برر سی بانکداری الکترونیک ، به ابعاد و نقش اعتماد در آن می پردازیم .

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، تجارت الکترونیک ، اعتماد الکترونیک ، کسب و کار الکترونیک