بررسی تاثیر هویت سازمانی بر مسئولیت اجتماعی و خدمت محوری سازمان

: زمینه و هدف : هدف پژوهش حاضر بررس تاثیر هویت سازمانی بر مسئولیت اجتماعی و خدمت محوری در سازمان بوده است . پژوهش حاضر از نوعتوصیفی با رویکرد پیمایشی و کمی است جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان آموزش و پرورش شهر زابل و نمونه آماری بر اساس جدول مورگان، شامل ۱۰۳ نفر بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار اندازه گیری برگرفته از سه پرسشنامه هویت سازمانی چنی (۱۹۸۳) ، مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان کارول (۱۹۹۱)، خدمت محوری پری و همکاران(۲۰۰۰) است . جهت تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که بر این اساس ضریب پایایی پرسشنامه هویت سازمانی ۷۹/۰، مسئولیت اجتماعی ۸۴/ ۰ و خدمت محوری ۸۸/ ۰ به دست آمد. برای تجزیه وتحلیل دادهها از نرم افزار اس پی اساس Spss) ۲۱) و پی الاس (pls) استفاده شد برای کلیه شاخص ها بارهای عاملی محاسبه شدکه برای همه گویه ها از ۴,۰ بیشتر بود و نتایج تحلیل عاملی مرتبه دوم نیز برای کلیه مولفه ها درحد مطلوب قرار داشت همچنین معیار پایایی ترکیبی ، آلفای کرونباخ،روایی همگرا و روایی واگرا برای کلیه مولفه های مدل مناسب گزارش شد برازش مدل(۵۶۷,۰)حاکی از مناسب بودن مدل معادلات ساختاری تحقیق است نتایج نشان داد هویت سازمانی بر مسئولیت اجتماعی (ضریب مسیر برابر با ۷۳۲/۰ ) و خدمت محوری (مسیر برابر با ۶۲۱/۰ ) تاثیر داردکه در این راستا توجه مضاعف به مقوله هویت سازمانی را می طلبد.

کلیدواژه ها:

هویت سازمانی ، مسئولیت پذیری اجتماعی ، خدمت محوری