بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی درک شده بر قصد خرید مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه شهر یزد

هدف اصلی از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی درک شده بر قصد خرید مشتریان فروشگاه هایزنجیره ای رفاه شهر یزد می باشد. این حقیق از نظر هدف کاربردی و به لحاظ روش انجام و گردآوری از روشتوصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان فروشگاه های رفاه شهر یزد است که حجم نمونهآماری ۳۸۴ پرسشنامه است که با استفاده از فرمول کوکران با فرض جامعه نامحدود محاسبه شده است و اعضاینمونه با استفاده از روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد که بین اعضای نمونه آماری توزیع شده است. نتایج بدست آمده با استفاده از نرم افزار SPSS-LISREL مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که مسئولیت اجتماعی درک شده بر تصویر برند ورضایت احساسی اثر دارد. همچنین تصویر برند بر رضایت احساسی اثر دارد و رضایت احساسی بر وفاداری بهبرند اثر دارد. در نهایت وفاداری به برند بر قصد خرید اثر دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، تصویر برند ، رضایت احساسی ، قصد خرید.