نقش تصمیمات مدیریت بحران در کیفیت ارائه خدمات در زمان بحران های طبیعی

شهر مجموعه ای از عوامل زنده و پویاست که عناصر و عوامل تشکیل دهنده محیط های آن اعم از ساختمان ها، گذرها و میادین و ...مخلوق روح خلا ق ساکنان آن است. امروزه با گسترش شهرها و رشد آهنگ جمعیت شهر نشین، همچنین افزایش مشکلات و معضلاتناشی از این فرایند و اهمیت یافتن مدیریت همه جانبه و پایدار شهر، بحث ایجاد زیر ساخت های موجود شهری بیش از پیش قوتیافته است. کشور ایران به واسطه موقعیت جغرافیایی، شرایط اقلیمی و وضعیت زمین شناختی از جمله کشورهای درمعرض سوانحطبیعی جهان محسوب می شود. وهمه ساله بر اثر وقوع حوادث طبیعی، متحمل خسارات و تلفات زیادی می شود. شریان های حیاتیسیستم های خدماتی هستند که زندگی شهری به آنها وابسته است وبه عنوان اصلی ترین اجزای هر شهر درمواقع بحرانی در اولویتاول قرارمی گیرند. به عبارت دیگر درصورت آسیب پذیر بودن جدی و نقص کاربری یکی از شریان های حیاتی فعالیت های شهری و یاامداد رسانی در زمان بحران مختل می شود و به این ترتیب خسارات جانی و مالی رو به فزونی می رود.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، شهر ، بحران ، تصمیم