بررسی مروری ارتباط هوش هیجانی و مدیریت بحران در سازمانها

رشد هوش هیجانی شکل تکامل یافتهای از توجه انسان در سازمانها و ابزاری نوین و شایسته در دستان مسئولان برای کنترل بحران و هدایت افراد درون سازمان در راستای دستیابی به اهداف سازمانی است. بخش اعظمی از زندگی ما را هیجانها تشکیل میدهند. حضور مستقیم و غیرمستقیم هیجانها را میتوان در تارک قله های استدلال، عقلانیت و براهین عقلانی مشاهده کرد. بیاعتنایی نسبت به هیجانها، عدم مدیریت آنها و مسامحه و غفلت در بیان آنها میتواند هزینه های گزافی را برای انسان به دنبال داشته باشد. مدیران خوب و تاثیرگذار باید توانائی مدیریت هیجان خودشان را نیز داشته باشند، تا کارمندان بتوانند به آنها اعتماد کنند واحساس خوبی از کار با آنها داشته باشند و مطمئن باشند که تحت نظر مدیر مربوط که دارای هوش هیجانی بالایی میباشد میتوانند بحرانهای رخ داده را به طور مناسب مدیریت کنند. با توجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق به بررسی مروری ارتباط هوش هیجانی و مدیریت بحران در سازمانها پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، مدیریت بحران ، سازمانها