عوامل موثر بر امنیت و رفتار سفر مسافران خدمات حمل و نقل آنلاین

توسعه سیستم های حمل و نقل باعث ارتقا و تسریع در سفر شده است . با توسعه اقتصاد، خدمات حمل و نقل ، دیگر فقط ارائه دهنده نیستند، بلکه در فعالیت های اقتصادی شریک می باشند. در نتیجه ، صاحبان این خدمات ، یک سیستم ارائه خدمات ایجاد کرده اند که دسترسی به آن برای عموم آسان است و می تواند با سایر خدمات رقابت کند. سیستم حمل و نقل از زمان وجود خدمات حمل و نقل آنلاین به صنعتی تبدیل شده است که رقابتی تر شده است و رفتار مصرف کننده تا حد زیادی تحت تاثیر توسعه فناوری های دیجیتال ، تغییرات اجتماعی و فرهنگی و تاثیر نزدیک ترین افراد به نظرات آنها است . هدف این مقاله عوامل موثر بر امنیت و رفتار سفرمسافران خدمات حمل و نقل آنلاین است . نتایج نشان داد که قصد رفتار سفر برای استفاده از خدمات حمل ونقل آنلاین تحت تاثیر عوامل درک درونی (سهولت درک شده ، سودمندی درک شده و و اعتماد)، عوامل خارجی (هنجار ذهنی )، ویژگی های نوآوری (سازگاری) و سایر عوامل (لذت درک شده و تنوع خدمات ) قرار دارد.

کلیدواژه ها:

امنیت ، رفتار سفر ، حمل و نقل ، خدمات آنلاین .