بررسی عوامل موثر بر پذیرش دولت الکترونیک از سوی شهروندان ایرانیمورد مطالعه: کتابخانه ملی ایران

دولت الکترونیک حاصل تغییرات فنی به خصوص فن آوری اطلاعات و انطباق سازمان با تغییرات عصر اطلاعات و دیجیتال می باشد. هدف این مقاله کشف عوامل مهمی است که شهروندان را قادر می سازد تا دولت الکترونیک را در سطوح مخلتف خدمات دهی بپذیرند. تحقیق حاضر مطالعه ای توصیفی همبستگی است که ۲۳۷ نفر از مراجعین کتابخانه ملی تهران به پرسشنامه استاندارد آن پاسخ دادند. در نهایت فرضیات تحقیق با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و با نرم افزار اس.پی.اس.اس ۱۵ مورد نتایج تحقیق نشان داد. مهمترین عامل در پذیرش و استفاده از دولت الکترونیک، منافع حاصل از این سیستم برای شهروندان بود و منابع و امکانات موجود برای استفاده از خدمات دولت الکترونیک کمترین اهمیت را در پذیرش دولت الکترونیک دارا بودند.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، پذیرش ، شهروندان ، تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات