بررسی رابطه بین مدیریت سرمایه فکری با مدیریت دانش در امور مالیاتی خراسان شمالی

هدف از این تحقیق شناسایی رابطه بین مدیریت سرمایه فکری با مدیریت دانش در امور مالیاتی خراسان شمالی در سال ۹۴-۱۳۹۳ می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی- توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان اداره امور مالیاتی خراسان شمالی به تعداد ۲۹۰ نفر تشکیل می دهند. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان، برای ۲۹۰ نفر ۱۶۵ نفر برآورد گردید و به شیوه خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها برای متغیر ابعاد مدیریت سرمایه فکری از پرسشنامه استاندارد « مدیریت سرمایه فکری » بنتیس (۱۹۹۸) و برای سنجش میزان مدیریت دانش نیز از پرسشنامه استاندارد شده «مدیریت دانش» نوناکو (۱۹۹۵) می باشد. که قبلا روایی آن مورد تایید اساتید و خبرگان قرار گرفته بود و پایایی آن به کمک روش ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های مدیریت سرمایه فکری و مدیریت دانش به ترتیب مقادیر ۰/۸۲ و ۰/۸۴ بدست آمد که نشان دهنده اعتبار و پایایی پرسشنامه های مذکور بود. داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون برای بررسی روابط بین فرضیات تحقیق استفاده گردید و داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون به کمک نرم افزار spss نسخه ۲۰ استفاده شده است. نتایج نشان داد بین مدیریت سرمایه فکری و مدیریت دانش در اداره امور مالیاتی خراسان شمالی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. بنابراین، با افزایش مدیریت سرمایه فکری و ترویج ابعاد آن در اداره امور مالیاتی خراسان شمالی می توان به ارتقای مدیریت دانش کارکنان کمک کرد.

کلیدواژه ها:

سرمایه ارتباطی(مشتری) ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه فکری ، مدیریت دانش