بررسی عوامل موثر بر نفرت از برند با تاکید بر نقش احساس بیزاری و نارضایتی از برند

هدف اصلی این پژوهش تاثیر فرسایش اعتماد به برند و رفتار غیر اخلاقی برند بر نفرت از برند (اجتناب از برند) با تاکید بر نقش میانجی احساس بیزاری مصرف کنندگان و نارضایتی عمیق مصرف کنندگان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی تحلیلی ، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است . جامعه آماری در این پژوهش شامل مصرف کنندگان محصولات غذایی سبز، می باشد و نمونه آماری ۳۸۴ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است . ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل ( ۹۰۲ /۰) مورد تایید قرار گرفت . در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیلهای توصیفی از نرم افزارspss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیلهای استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که تمامی فرضیه ها تایید شدند و در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است .

کلیدواژه ها:

فرسایش اعتماد به برند ، رفتار غیر اخلاقی برند ، نفرت از برند ، احساس بیزاری ، نارضایتی عمیق مصرف کنندگان