تاثیر منابع فناوری اطلاعات و ارتباطات بواسطه قابلیت ها ی پویا و عملیاتی فناوری اطلاعات و ارتباطات در بهبود عملکرد سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان زنجان

هدف اصلی این پژوهش تاثیر منابع فناوری اطلاعات و ارتباطات بواسطه قابلیت های پویا و عملیات ی فناوری اطلاعات و ارتباطات در بهبود عملکرد سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان زنجان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی _تحلیلی ، به شیوه پیمایشی با رویکردعلی است .جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل کارکنان بخش درمان سازمان تامین اجتماعی استان زنجان می باشد که نمونه آماری ۱۶۹ نفر است و با استفاده از فرمول کوکران به روش تصادفی ساده به شیوه نسبی انتخاب شده است . ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد پاناگیوتوپولوس و همکاران (۲۰۲۲)، می باشدوروایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی و روایی ترکیبی (۸۷۳/۰)، همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۸۹۶/۰) و ضریب پا یایی ترکیبی (۹۲۱/۰)، مورد تایید قرار گرفت . در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزارspss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که منابع (انسانی ) و منابع (رابطه ای ) فناوری اطلاعات و ارتباطات بواسطه قابلیت های پویا بر بهبود عملکرد سازمان ی تاثیر مثبتی می گذارد، همچنین قابلیت های پویا بواسطه قابلیت های عملیاتی (عملکردهای دیجیتالی ) فناوری اطلاعات و ارتباطاتوقابلیت های عملیاتی (یکپارچه سازی فرآیندهای اطلاعاتی ) فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد سازمانی تاثیر معنی داری دارد و در پا یان پیشنهادات کاربردی ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

منابع فناوری اطلاعات و ارتباطات ، قابلیت های پویا ، قابلیتهای عملیاتی فناوری اطلاعات و ارتباطات ، بهبود عملکرد سازمانی