تاثیر ناهنجاری های ادبی در محل کار بر رضایت شغلی با نقش میانجی خستگی عاطفی و بدبینی سازمانی و تعدیل کنندگی سرمایه روان شناختی

برای اینکه سازمان ها بیشترین بهره وری و کارآمدی را داشته باشند نیازمند منابع انسانی هستند که رضایت شغلی بالایی داشته باشند، رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن از جمله مهم ترین موضوعات اجتماعی است؛ و این مسئله بخصوص در حرفه ای مانند نیروی انتظامی که با خدمات انسانی سروکار دارند از حساسیت بیشتری برخوردار است؛ لذا هدف از نگارش پژوهش حاضر بررسی تاثیر بی ادبی در محل کار بر رضایت شغلی با نقش میانجی خستگی عاطفی و بدبینی سازمانی و تعدیل کنندگی سرمایه روان شناختی است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش، توصیفی _ همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، پرسنل نیروی انتظامی استان خراسان شمالی تشکیل دادند که باتوجه به فرمول کوکران ۳۱۳ نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. به منظور گردآوری داده های پژوهشی از پرسش نامه بی ادبی در محل کار کورتینا و همکاران (۲۰۱۳)، رضایت شغلی مینه سوتا (۱۹۷۷)، خستگی عاطفی ماسلاخ و جکسون (۱۹۸۱)، بدبینی سازمانی ویلکرسون و همکاران (۲۰۰۸) و سرمایه روان شناختی لوتانز و آوولیو (۲۰۰۷)استفاده شد. برای سنجش روایی، از روایی محتوا و تحلیل عامل تاییدی و به منظور سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. میزان آلفای کرونباخ بی ادبی در محل کار، رضایت شغلی، خستگی عاطفی، بدبینی سازمانی و سرمایه روان شناختی به ترتیب، ۹۲۴/۰، ۹۲۴/۰، ۹۷۵/۰، ۹۴۳/۰، ۹۰۹/۰، محاسبه گردید. تجزیه وتحلیل اطلاعات با روش مدل یابی معادلات ساختاری با رویکرد روش حداقل مربعات جزئی توسط نرم افزار پی ال اس انجام گرفت. . نتایج نشان داد در مواجهه با بی‎ ادبی در محل کار، هرچه میزان سرمایه روان شناختی کارکنان بیشتر باشد، احتمال بیشتری برای رضایت شغلی کارکنان وجود دارد..

کلیدواژه ها:

ناهنجاری های ادبی در محل کار ، رضایت شغلی ، خستگی عاطفی ، بدبینی سازمانی ، سرمایه روان شناختی