بررسی تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید مجدد با میانجیگری نوآوری باز

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید مجدد با میانجیگری نوآوری باز است. اینپژوهش کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش خریداران خودروهای برند چینی در غربشهر تهران است. با توجه به نامشخص بودن حجم جامعه، حجم نمونه بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر و روشنمونه گیری در دسترس است. در این پژوهش از پرسشنامه ۱۵ سوالی استفاده شد. در ارتباط با روایی پرسشنامه ها ازروایی صوری و در ارتباط با پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد که میزان آن ۰/۸۱۲ بدست آمد. در ادامه جهت بررسینرمال بودن داده ها از آزمون K-S استفاده شد. جهت بررسی اعتبار مدل از شاخص های نکویی برازش و در ارتباط بابررسی فرضیات نیز از معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با نرم افزار Smart Pls استفاده شد. نتایج نشان دادبازاریابی رسانه اجتماعی بر نوآوری باز نوآوری باز بر قصد خرید مجدد. بازاریابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید مجدد ودر نهایت بازاریابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید مجدد با میانحیگری نوآوری باز تاثیر معناداری دارد. بازاریابان و گروهمطالعه بازار باید در نظر داشته باشند که خواسته های مشتریان که عموما منبع ایده برای شرکت ها هستند را از طریقتعامل با آنها در رسانه اجتماعی و نیز از طریق بازی سازی و سایر تکنیک ها از آنها دریافت و به بخش تحقیق وتوسعه و بازاریابی به عنوان بازخورد ارائه نمایند و شرکت ها نیز از طریق این داده ها اطلاعات با ایجاد نوآوری هایباز و بهبود و توسعه محصول موجب قصد خرید مجدد مشتریان و وفاداری آنها گردند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه ا جتماعی ، قصد خرید مجدد ، نوآوری باز