بررسی رابطه بین نام و نشان تجاری محصول و اعتماد مشتریان خارجی به صادرکنندگان از دیدگاه پیله وران(مورد مطالعه پیله وران فعال استان کردستان)

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین نام و نشان تجاری محصول و اعتماد مشتریان خارجی به صادرکنندگان از دیدگاه پیله وران (مطالعه موردی: پیله وران فعال استان کردستان) انجام گرفته است. در این پژوهش رابطه بین دو فاکتور از جمله وفاداری به نام و نشان تجاری و کیفیت درک شده محصول بر اعتماد مشتریان خارجی به صادرکنندگان از دیدگاه پیله وران بررسی شده است. این پژوهش از نظر هدف؛ کاربردی و از لحاظ روش؛ توصیفی- پیمایشی می باشد. مدل مفهومی طراحی شده و جامعه آماری نیز پیله وران فعال استان کردستان که در بازارچه های مرزی باشماق مریوان(128) نفر و سیران بند بانه (46) نفر فعالیت می کنند، می باشد. روش نمونه گیری، تصادفی طبقه ای ساده و نمونه آماری نیز بر اساس فرمول کوکران 138 نفر می باشد که 101 نفر آن مربوط به مریوان و 37 نفر مربوط به بانه است همچنین در بخش استنباطی از روش های همبستگی بین متغیرهای پژوهش و تحلیل عاملی و تحلیل رگرسیون استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه متناسب با نیاز آماری از نرم افزارهای Spss، excel و نرم افزار روابط ساختاری خطی Lisrel استفاده گردید. نتایج نشان داد بین نام و نشان تجاری؛ (وفاداری به نام و نشان تجاری و کیفیت درک شده محصول) و اعتماد مشتریان خارجی به صادرکنندگان از دیدگاه پیله وران فعال استان کردستان رابطه معناداری وجود دارد و نیز مشخص شد عامل وفاداری به نام و نشان تجاری از مهمترین عامل موثر می باشد

کلیدواژه ها:

وفاداری به نام و نشان تجاری ، کیفیت درک شده ، اعتماد مشتری ، صادرکننده ، بازارچه مرزی ، پیله وران