تدوین و اولویت بندی محورهای اعتبار بخشی با استفاده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) به کمک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) ( مورد کاوری بیمارستان های تأمین اجتماعی)
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 627
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAIE01_342
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
چکیده مقاله:
با توجه به تغییرات مداوم در محیط سازمان ها، دیگر تضمینی برای بقای بلند مدت در بازار وجود ندارد. در شرایط کنونی سازمان هایی موفق هستند که چالاک باشند. و بتوانند با سرعت به الزامات محیطی پاسخ دهند. بدین منظور، در این پژوهش، اولویت بندی مناسب از محورهای اعتبار بخشی در بیمارستان ها ( به طور مورد کاوی، بیمارستان امام رضا (ع) تأمین اجتماعی قم )، به منظور موفقیت بلند مدت سازمان پیشنهاد شده است. مدل پیشنهادی، ترکیبی از رویکرد BSC و گسترش عملکرد کیفیت است. در واقع، به کمک BSC مدل راهبردی مناسب تدوین شده و به کمک گسترش کارکرد کیفیت اولویت بندی می شوند. سپس، با توجه به اهداف چندگانه و محدودیت های موجود در مسأله، بوسیله مهندسی کیفیت و با کمک SWOT، طرح های راهبردی قابل اجرا مشخص می شوند. نتایج نشان می دهد که تکنیک های تصمیم گیری با استفاده از جدول آنالیز SWOT می توانند توسط یک متدولوژی ساختارمند، در طراحی BSC به خوبی استفاده شوند و با ارائه راهکار و راهبرد مناسب، در تمامی جنبه ها بهبود ایجاد کنند و تأثیر مثبتی بر عملکرد و کارایی استاندارد اعتباربخشی در بلندمدت داشته باشند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
نجمه سادات میرشفیعی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع - دانشگاه آزاد اسلامی کرج - دانشکده فنی مهندسی
مهدی فتح اله
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی کرج - عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج - دانشکده فنی مهندسی
فریدون اوحدی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی کرج - عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج - دانشکده فنی مهندسی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :