کاربرد تیوری صف در لیست انتظار بیمارستان ها

مدیران سیستم های سلامت مانند بیمارستان ها همواره می خواهند تا فرآیندهای خود را با کارایی و اثربخشی بالا انجام دهند. در این راستا، آنها با مسایل مهمتقاضا و هزینه، که هر دو روزبهروز در حال افزایش است مواجه اند. سیستم سلامت یک سیستم بسیار بزرگ متشکل از بخش های مختلف است و از روشهای مختلفی می توان آن را مورد تجزیه وتحلیل قرار داد. یکی از این بخش های مهم در این سیستم، بخش انتظار برای دریافت سرویس است. لیست انتظار شامل تعدادی افراد است که منتظر دریافت یک فرآیند معالجه برنامه ریزی شده در بیمارستان ها و یا مراکز درمانی هستند. زمان انتظار نیز برابر مدت زمانی است که یک بیمار از زمان رجوع تا زمان پذیرش و یا معالجه سرپایی منتظر می ماند. افراد ممکن است منتظر دریافت سرویس های گوناگون باشند. این سرویس ها شامل دسترسی به خدمات درمانی در طی چندین مرحله است. در این تحقیق به کاربرد سیستم های صف در لیست انتظار بیمارستان پرداخته و یک مدل ریاضی مرتبط با آن نیز تحلیل و بررسی می شود.

کلیدواژه ها:

سیستم های سلامت ، لیست انتظار ، تیوری صف ، بیمارستان