شبیه سازی مدیریت درآمد در سیستم های تولیدی ساخت بر اساس سفارش با امکان لغو/ برگشت سفارشات

یکی از مباحثی که مدیریت درآمد سیستم های تولیدی ساخت بر اساس سفارش را واقعی جلوه می دهد، وجود امکان لغو/ برگشت سفارش مشتریان به مانند صنایع هواپیمایی است. اما تا کنون مدلی در سیستم های تولیدی با ظرفیت تولید تصادفی و با بکارگیری این امکان و بدون استفاده از سیاست رزو مضاعف ارائه نشده است. این مقاله به ارائه مدلی در این زمینه می پردازد. مدل دو کلاس مشتری را در یک سیستم تولیدی ساخت بر اساس سفارش در نظر می گیرد که هر یک دارای یک تابع توزیع احتمال تقاضا هستند. هر کلاس می تواند با توجه به شرایط موجود بر کلاس دیگر ارجحیت داشته باشد. هر کلاس از مشتریان، نرخ سود و نرخ جریمه لغو سفارشی متفاوت از کلاس دیگر دارد. تابع ظرفیت تولید نیز تصادفی می باشد. مدل حالتی را در نظر می گیرد که ممکن است برخی از مشتریان در انتهای دوره برنامه ریزی شده بخواهند حجمی از سفارشات خود را لغو کرده یا حجمی از سفارشات دریافتی خود را برگشت دهند. در این حالت می توان از مشتریان بابت هر واحد محصول لغو شده، جریمه دریافت کرد. مدل توسعه یافته به صورت ریاضی حل خواهد شد و نیز با استفاده از شبیه سازی برای توزیع نرمال در تمامی سناریوهای ممکن از نرخ سود و نرخ جریمه کلاس های مختلف مشتریان حل خواهند شد و نتایج با حل ریاضی مقایسه خواهد شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت درآمد ، تخصیص ظرفیت تصادفی ، شبیه سازی ، لغو/برگشت سفارش