ارزیابی کیفیت دوره های آموزش ضمن خدمت درصنعت گردشگری استان فارس براساس مدل CIPP

بسیاری ازصاحبنظران تاثیرمنابع انسانی ماهرواموزش دیده برتوسعه صنعت گردشگری را موردتاکید قرارداده اند براین اساس درتحقیق حاضر باتاکید برنقش منابع انسانی اموزش دیده و ماهردرتوسعه گردشگری کیفیت دوره های آموزش ضمن خدمت صنعت گردشگری استان فارس براساس مدل CIPP مورد بررسی قرارگرفته است با توجه به دوره های اموزشی ضمن خدمت برگزارشده طی سالهای 79تا84توسط سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری استان فارس جامعه اماری این تحقیق کلیه افرادی است که دراین دوره ها شرکت نموده اند که ازبین 1480نفر اموزش دیده 253نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند اطلاعات میدانی تحقیق بااستفاده ازیک پرسشنامه گرداوری گردید درادامه با استفاده ازازمون t برای تحلیل نتایج پرسشنامه ها کیفیت مطلوب ابعادچهارگانه مدل زمینه ، درون داد فرایند و برون داد موردتایید قرارگرفت اما نتایج بیانگر مطلوبیت کمتر بعد درون داد نسبت به ابعاددیگر بود توجیه کارکنان نسبت به اهمیت و اهداف این دوره ها همچنین تقویت تجهیزات آموزشی و کمک آموزشی ازجمله پیشنهاداتی است که برای ارتقای کیفیت دوره های مزبور ارایه شده است

کلیدواژه ها:

آموزش ، ضمن خدمت ، گردشگر ، گردشگری ، مدل CIPP