بررسی سرمایه اجتماعی در رفتار شهروندی سازمانی

سرمایه اجتماعی که حاصل شکل گیری و استمرار ارزش ها، هنجارها ، سنت ها ، عرف و قواعد به صورت خودجوش و در بستری از روابط متقابل اجتماعی است ، زمینه ساز همدلی ، همکاری ، نوع دوستی ، وفاداری وجدان کاری در زندگی اجتماعی از جانب افراد است . سازمانها به منظور رقابت در صحنه جهانی ، ارضای نیازها و انتطارات مشتریان و سازگاری با ماهیت درحالت تغییر شغل ، در تلاشند تا کارکنانی را به کار گیرند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند زیرا اعتقاد بر این است که این رفتارهای فراتر از نقش در ارزشیابی عملکرد انعکاس می یابد ، مشارکت کارکنان در برنامه ها را تحت تاثیر قرار خواهد داد ، و می تواند عاملی موثر بر درگیری شغلی ، تعهد سازمانی و عزت نفس باشد با باتمان و ارگان (1983) برای اولین بار اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی (یا OCB) استفاده کردند و آن را به عنوان رفتارهایی سودمند دانست که در شرح شغل قید نشده است اما کارکنان برای کمک به دیگران در انجام وظایفشان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند مفهوم رفتار شهروندی سازمانی ، تحولی در حوزه رفتار سازمانی ایجادنموده است در این پژوهش چگونگی پیوند بین سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی بررسی شده است .

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، رفتار شهروندی سازمانی