امکان سنجی و ارزیابی ایجاد دفاتر خدمات الکترونیکی شهرداری در قالب طرح های برون سپاری

شهرداری ها به عنوان سازمان های عمومی و برحسب قانون، عهده دار وظایف متعددی در زمینه مسائل شهری و ارائه خدمت بهینه به شهروندان می باشد. تفکر مدیران عالی شهرداری همواره بهره گیری از امکانات، ملزومات و دانش های به روز در ارائه خدمات سالم و در زمان مناسب به شهروندان می باشد. در این راستا برنامه های مدونی طراحی و به اجرا درمی آید اکثرا این برنامه ها حول محور کاهش زمان و ارتباط شهروندان با شهرداری و عدم تمرکزگرایی در شهرداری های مناطق می باشد. برون سپاری و واگذاری بخشی از فعالیت ها و خدمات شهرداری ها (البته با نظارت شهرداری) و افزایش سطح دسترسی یکی از اقدامات می باشد که سعی شده است ارتباط شهروندان با مناطق کمتر و در هر محدوده شهر پاسخگویی و نیازهای آن ها مرتفع گردد. ایجاد خدمات الکترونیکی نیز از اقدامات تازه ای است که پس از ناحیه محوری در برنامه های شهرداری باهدف پیشبرد اهداف دولت الکترونیک، کاهش زمان و اخذ رضایتمندی شهروندان به صورت دورکاری قرارگرفته و در حال ارائه خدمت به شهروندان می باشد

کلیدواژه ها:

خدمات الکترونیکی ، برون سپاری ، شهرداری