کاربرد دلفی فازی: ساختاربندی عوامل موثر بر توسعه فناوری اطلاعات (مطالعه موردی: شهرداری زاهدان)

در دنیای کنونی، فناوری اطلاعات راهبرد جدیدی است که تمام ابعاد سازمان ها را تحت تاثیر قرار داده است؛ به گونه ای که تصور یکسازمان بدون فناوری اطلاعات و توسعه مداوم آن بر اساس نیازهای روز، غیر ممکن به نظر میرسد. این پژوهش به منظور شناسایی عواملتاثیرگذار بر ارتقای حوزه فناوری اطلاعات شهرداری زاهدان با استفاده از توسعه فازی تکنیک دلفی انجام گرفته است. در این پژوهش 9 نفراز خبرگان علوم کامپیوتر و فناوری اطلاعات به عنوان تیم تصمیم گیری انتخاب شدند. سپس با استفاده از تکنیک دلفی فازی، تعدادی عاملکلیدی انتخاب شده و مدل نهایی ارائه گردید. مدل نهایی پژوهش به صورت مدل ساختاری شامل 6 دسته اصلی و 19 عامل معرفی شد.نتایج این پژوهش نشان داد که دسته های اصلی پشتیبانی- مالی و فنی، بیشترین عامل را در مدل نهایی دارند.

کلیدواژه ها:

تکنیک دلفی ، تئوری فازی ، فناوری اطلاعات ، توسعه فناوری اطلاعات