بررسی میزان اثرگذاری تجارت الکترونیک سیار بر قصد خرید مجدد(مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش)

تجارت الکترونیک پل الکترونیکی بین مراکز تجاری، خریداران و فروشندگان است. از آن جایی که در این نوع از تجارت، طرفین باید با زبان دیجیتالی یکسان با هم به گفتگو بنشینند، بنابراین باید راهی برای شناسایی منبع اطلاعات و گارانتی صحت اطلاعات در هنگام جابجایی و حفاظت اطالاعات پایه گذاری شود. بدین منظور دسترسی به برنامه های سیار الکترونیکی بهترین گزینه است. اما آنچه باید مدنظر قرارداد این است که این برنامه ها مزایایی چون خرید مجازی، پرداخت آنلاین، راحتی و قابلیت دسترسی، محلی بودن، شخصی سازی و شکل محصولات موبایل امکان خرید مجدد را برای مشتریان فراهم کند. بر این اساس هدف این پژوهش بررسی میزان تاثیرگذاری مشخصه های تجارت الکترونیک سیار بر قصد خرید مجدد از فروشگاه های افق کوروش شهر شیراز است. نوع پژوهش کاربردی و روش بررسی آن توصیفی تحلیلی است. جامعه آماری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای افق کورش در شهر شیراز و حجم نمونه با روش نمونه گیری طبقه بندی شده توام با تصادفی سیستماتیک ۲۶۲ نفر است. ابزار پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته است که از روایی مطلوب برخوردار می باشد. میزان پایایی پرسشنامه نیز با میزان ۸۳ / ۰ بر اساس ضریب کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بهبود مولفه های تجارت الکترونیک سیار، رابطه مستقیمی با قصد خرید مجدد از فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش دارد. نتایج حاصل از ضریب رگرسیون نشان دهنده همبستگی مستقیم و قوی بین مولفه های تجارت الکترونیک و قصد خرید مجدد از فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش است. همچنین نتایج تحلیل مسیر نیز مشخص کرد مولفه های عمومیت بخشی، انعطاف پذیری بالای برنامه های سیار، امنیت برنامه ها و تسریع در انجام عملیات توسط برنامه های سیار دارای بیشترین تاثیر در قصد خرید مجدد از فروشگاه های افق کوروش شهر شیراز است.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، برنامه های سیار ، قصد خرید مجدد ، فروشگاه افق کورش ، شیراز