بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی مجازی بر اجرای موفق تجارت الکترونیک در کسب و کارهای کوچک

با توجه به گسترش اینترنت و دسترسی آسان به آن در اکثر شهرهای ایران و افزایش تعداد کاربران می توان از این فضا برای معرفی و گسترش کسب وکار خود استفاده نمود. از طرفی افزایش میزان استفاده از شبکه های اجتماعی مجازی و خریدهای غیر حضوری نیز فرصت مناسبی جهت معرفی کسب وکارها را فراهم نموده است، از این رو لازم است که صاحبان کسب وکارها با این فضا آشنا شده و با افزایش آگاهی خود در این زمینه از این فرصت استفاده نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی مجازی بر اجرای موفق تجارت الکترونیک در کسب وکارهای کوچک در بین صاحبان کسب و کارهای کوچک در شهر بیرجند می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه روش، توصیفی – همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق شامل صنعتگران صنایع دستی شهر بیرجند که دارای کارت صنعتگری بوده و کسب و کار خود را به صورت مجازی نیز راه اندازی کرده اند و براساس آمار موجود تعداد آنها به ۱۶۰ نفر می رسد، که برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه ۱۱۳ نفر تعیین و به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ی محقق ساخته استفاده شد و برای تعیین روایی آن نیز از شیوه روایی همگرا و واگرا استفاده و میزان آن در حد مطلوب گزارش شد، پایایی پرسشنامه ها نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی برای هر دو پرسشنامه بالای ۰.۷ گزارش شد که این میزان نیز در حد مطلوب بود. تجزیه وتحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی واستنباطی با کمک نرم افزار SPSS و pls انجام پذیرفت. نتایج نشان دادکه شبکه های اجتماعی مجازی بر اجرای موفق تجارت الکترونیک در کسب وکارهای کوچک تاثیر معنادار دارند. همچنین از بین مولفه های تاثیر شبکه های مجازی بر کسب وکارهای کوچک مولفه تعداد دنبال کنندگان، میزان مهارت و آگاهی و اعتمادسازی در شبکه اجتماعی بر تجارت الکترونیک تاثیر مثبت و معنادار داشت.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، تجارت الکترونیک ، کسب و کارهای کوچک ، صنعتگران