بررسی تاثیر سلامت سازمانی درک شده توسط کارکنان بر رفتارهای شهروندی سازمانی

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر سلامت سازمانی درک شده توسط کارکنان بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش فرسودگی شغلی و تعهد سازمانی است. جامعه آماری تحقیق حاضر نیروهای تمام وقت ستادی اداره کل مخابرات استان قم بودند که با روش نمونه­گیری تصادفی ساده براساس فرمول کوکران ۱۷۱ از آن ها انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. برای بررسی پایایی پرسشنامه، آلفای کرونباخ محاسبه شد. همچنین، به دلیل به کارگیری پرسشنامه های استاندارد روایی پرسش ها مورد تایید بوده است. داده­های جمع آوری شده با روش مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزارهای SPSS۱۶ و AMOS۲۰ تجزیه وتحلیل شد. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها نشان داد سلامت سازمانی بر فرسودگی شغلی تاثیر معکوس و معنادار، و بر تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، فرسودگی شغلی بر دو متغیر تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی تاثیر معکوس و معنادار دارد، و تعهد سازمانی و سلامت سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارند.

کلیدواژه ها:

Burnout ، Organizational Citizenship Behavior ، Organizational Commitment ، Organizational health