ارزیابی عوامل موثر بر تحول دیجیتال در زنجیره تامین سلامت

تاثیر پیشرفت و توسعه ی فناوری های دیجیتال در دوران کنونی بر کسی پوشیده نیست و زندگی روزمره ی افراد متاثر از این تغییر است . حوزه ی سلامت نیز به تدریج به سمت استفاده از فناوری های نوین دیجیتالی حرکت می کند و در این میان، بیمارستانها به عنوان مهم ترین بخش از سیستم سلامت ، از این تغییرات مصون نیستند. از این رو هدف این پژوهش شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر تحول دیجیتال در زنجیره تامین بیمارستانها بودهاست . این پژوهش یک مطالعه کاربردی است که با روش دلفی فازی و دیمتل انجام شد. ابتدا برای شناسایی عوامل موثر بر تحول دیجیتال در بیمارستانها پرسشنامه ای طراحی و نظرات خبرگان حوزه سلامت گردآوری شد. تحلیل دادهها با استفاده از روش دلفی فازی منجر به شناسایی عوامل اصلی گردید. سپس با استفاده از روش دیمتل و توسط نرم افزار MATLAB عوامل رتبه بندی شدند و میزان تاثیرگذاری و تاثیرپذیری آنها مشخص گردید. ۳۷ عامل موثر بر تحول دیجیتال در بیمارستانها شناسایی شد. عامل توسعه ابزار تحول دیجیتال با درجه تاثیرگذاری ۱۲۸۰۷۴/۱ به عنوان تاثیرگذارترین و عامل اعتماد با درجه تاثیرپذیری ۴۰۵۹۱ /۱- به عنوان تاثیرپذیرترین عامل معرفی شدند. در میان عوامل موثر بر تحول دیجیتال در بیمارستانها، عوامل توسعه ابزار تحول دیجیتال و سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات مهم ترین عوامل علت و عوامل اعتماد، و هزینه ها مهم ترین عوامل معلول هستند. از این رو تصمیم گیرندگان سیستم سلامت باید در راستای یک چشم انداز مشترک، بستر لازم برای استفاده از ابزار تحول دیجیتال را در بیمارستانها فراهم ساخته و خدمت گیرندگان بیمارستانها را به اعتماد به سیستم دیجیتالی جدید ترغیب کنند.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین سلامت ، بیمارستان دیجیتال ، تحول دیجیتال ، دلفی فازی ، دیمتل .