بررسی تاثیر مولفه های ارگانیسم درونی بر قصد خرید مستمر آنلاین

با توجه به رشد روزافزون تجارت الکترونیک، افرادترجیح می دهند خریدهای خود را بصورت غیرحضوری و آنلاین انجام دهند. خریدهای اینترنتی همواره چالشی پیش روی کاربران پلتفرم های آنلاین قرار داده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مولفه های ارگانیسم درونی با نقش میانجی استرس حریم خصوصی و اعتماد به برند بر قصد خرید آنلاین انجام گرفته و از نوع کاربردی است. جامعه آماری ما را کاربران فروشگاه های اینترنتی آنلاین در سراسر کشور تشکیل می-دهند که به دلیل نامحدود بودن جامعه جهت تعیین اندازه نمونه مورد بررسی، از فرمول کوکران استفاده شد و اعضای نمونه به تعداد ۳۸۴ تعیین گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از نرم افزار SPSS ۲۰ و جهت انجام آزمون فرضیات از نرم افزار AMOS ۲۴ کمک گرفتیم. نتایج نشان داد، هرچه میزان خطر اینترنتی درک شده از سوی مشتری کمتر باشد میزان نگرانی وی در مورد حریم خصوصی کاهش یافته، به دنبال آن میزان اعتماد او به پلتفرم افزایش یافته و در نتیجه خریدهای مجدد از پلتفرم را به دنیال خواهد داشت.

کلیدواژه ها:

اعتماد به پلتفرم ، استرس نسبت به حریم خصوصی ، خودکارآمدی مشتری ، قصد خرید مجدد از فروشگاه آنلاین ، خطر اینترنتی درک شده