شناسایی آسیب ها و چالش های سیستم آموزش و توسعه منابع انسانی در بانک ملی ایران

تغییرات گسترده و متنوع در سازمان­ها و همچنین دگرگونی نیازهای مشتریان سبب شده­است که سازمان­ها برای حفظ و ارتقا جایگاه خود در فضای رقابتی، توانمندسازی و آموزش نیروی انسانی را به عنوان یک طرح موثر دنبال کنند و در این میان نظام آموزش و توسعه منابع انسانی همواره با یک سری چالش­ها و آسیب­هایی مواجه است. بر این اساس در این پژوهش قصد داریم آسیب­ها و چالش­های سیستم آموزش و توسعه منابع انسانی در بانک ملی ایران را شناسایی و بررسی کنیم. پژوهش حاضر، یک پژوهش فراترکیب (کیفی به کمی) است که در بخش کیفی، روش داده­بنیاد یا گراندد تئوری برای بررسی شرایط علی، مداخله­ای و زمینه­ای استفاده شد. جامعه آماری پژوهش را تمامی متخصصان مدیریت و مدیران و کارکنان بانک ملی­ ایران تشکیل دادند که تعداد ده نفر به صورت نمونه­گیری هدفمند برای مصاحبه انتخاب شدند. در این پژوهش، برای شناسایی و اولویت­بندی آسیب­ها از روش اسنادی برای داده­های پایه و ابزارمصاحبه برای بررسی نظر افراد نمونه استفاده شد. یافته­های این پژوهش نشان می­دهد که چهار مقوله نیازسنجی آموزشی، طراحی و برنامه ریزی آموزشی، اجرای آموزش و ارزشیابی آموزشی به عنوان مقوله های بعد فرایندی­ آسیب شناسی بانک ملی ­ایران مطرح هستند.

کلیدواژه ها:

بانک ملی ایران ، آسیب شناسی ، آموزش ، نظام آموزشی ، توسعه منابع انسانی