بررسی بازاریابی عصبی و ترجیحات مشتری: مطالعه موردی

یکی از مباحث مهم در عملکرد مصرف کننده، درک چگونگی تصمیم گیری مصرف کنندگان می باشد که همیشه مورد توجه محققان، بازاریان و مدیران صنعتی ا ست . پس از ناامیدی از روش های سنتی، روش های نوین و ترکیبی از قبیل بازاریابی عصبی تو سعه یافته اند. بازاریابی عصبی حاصل ادغام دو ر شته علمی علوم اعصاب و بازاریابی می با شد. بازاریابی عصبی شاخه ی جدیدی از تحقیقات بازاریابی ا ست که به مطالعه ی بررسی پاسخ موثر حسی، شناختی و عاطفی محرک های بازاریابی مصرف کنندگان می پردازد. محققان با ا ستفاده از فن آوری هایی مانند تصویربرداری با تشدید مغناطیسی و روش های ردیابی چشم به اندازه گیری تغییرات در فعالیت مغز می پردازند که به درک بهتر ما از چگونگی تصمیم گیری مصرف کنندگان و اینکه چه بخشی از مغز در تصمیم گیری آن ها دخالت دارد کمک می کند. علی رغم سودمندی های متصور برای بازاریابی عصبی، برخی از محققان بازاریابی تمایل چندانی به بکارگیری روش های علوم اعصاب نداشته و هنوز در مورد بازار یابی عصببی شبک و تردید وجود دارد. هدف از این مقاله، بررسبی کلی و تاریخچه بازاریابی عصبی، پژوهش های داخلی و خارجی، کاربردهای بازاریابی عصبی و ترسیم یک تصویر واضح و جامع از بازاریابی عصبی و همچنین نشان دادن جنبه های کاربردی و تجربی از ابزارهای بازاریابی عصبی می باشد. یک درک بهتر از بازاریابی عصبی ممکن است دانش ما را در مفاهیم اساسی با بازار و مدیریت افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

شبکه عصبی ، بازاریابی اینترنتی ، هوش مصنوعی ، علوم اعصاب ، تصویر برداری عصبی