بررسی محتوای کاربر تولید شده صفحه ایرانسل در کلوب، اینستاگرام و لینکداین
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 901
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CAAME01_158
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
چکیده مقاله:
امروزه رسانههای اجتماعی میتوانند به میزان زیادی در تحقق اهداف سازمانی سهیم باشند و از سازمانها در خلق ارزش در بسیاری از فعالیتها مانند بازاریابی، خدمات، مدیریت منابع انسانی و مدیریت روابط مشتری پشتیبانی کنند. شرکتها نیز قادر خواهند با کمترین هزینه دادهها را از رسانههای اجتماعی أخذ کنند. هدف این پژوهش بررسی محتوای کاربر تولید شده صفحه شرکت ایرانسل در سه سایت شبکه اجتماعی کلوب، اینستاگرام و لینکداین است. بنابراین از روش تحلیل محتوای مقولهای بهره گرفته شد. محتوا به دستههای تشکر و قدردانی، شکایات، پوشش شبکه نسل سوم و چهارم، هزینه برقراری تماس و اینترنت، پاسخ به سوالات، سرعت اینترنت و فرصتهای شغلی طبقهبندی شد. همچنین تعداد طرفداران، تعداد لایک، تعداد نظرات، تعداد پستها نیز بررسی شدند. در نهایت سایتهای ذکر شده براساس دستههای تعیین شده مورد مقایسه قرار گرفتند و تفاوتها و شباهتها آشکار گردید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
زهرا شمسی
کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات
کسری دولت خواهی
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :