بررسی فرآیند مدیریت دانش در بنگاه های کوچک و متوسط

بیشتر ادبیات موجود در زمینه مدیریت دانش و کارب ر دهای آن، متمرکز بر سازما نهای بزرگ است و مباحث مربوط به بنگاه های کوچک و متوسط تا حد زیادی مورد غفلت واقع شد ه اند. فرآیند مدیریت دانش متشکل از 4 مرحله : خلق دانش، ذخیره دانش، تسهیم دانش و به کارگیری دانش است . اما باید به این نکته توجه داشت که بنگا ه های کوچک و متوسط دارای ویژگی های منحصر بفردی هستند که نیاز است قبل از پیاده سازی مدیریت دانش در محیط آنها درک شوند. در همین راستا مقاله حاضر با هدف جبران برخی از غفلت موجود در ادبیات مدیریت دانش، ابتدا به تعریف بنگاههای کوچک و متوسط و بیان ویژگی های آنها از ابعاد مختلف مدیریت، ساختار، فرهنگ و رفتار سازمانی و ... پرداخته و در ادامه ضرورت بکارگیری مدیریت دانش در این بنگاه ها به همراه برخی از مطالعات انجام شده در این حیطه آورده شده است . نقاط ضعف و قوت بنگاه های کوچک و متوسط در مراحل مختلف فرآیند مدیریت دانش نیز به تفصیل بیان شده اند، زیرا شناسایی این موارد برای ارائه یک رویکرد مدیریت دانش مناسب کسب و کارهای کوچک و متوسط ضروری است. در انتها مقاله با پیشنهاداتی خاتمه می یابد که بنگاه های کوچک و متوسط را در بکارگیری رویکرد مدیریت دانش کمک خواهند کرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بنگاه های کوچک و متوسط ، نقاط ضعف و قوت