بررسی مفهوم نقش هوش هیجانی بر مسولیت اجتماعی سازمان

عامل های متعددی کارآیی افراد را در سازمان تحت تاثیر قرار می دهند. یکی از این عوامل که رفتار هر فرد را به شدت تحت تاثیر قرار می دهد، هوش هیجانی است. مفهوم هوش هیجانی نوعی پردازش اطلاعات عاطفی است که شامل ارزیابی صحیح عواطف در خود و دیگران، ابراز مناسب عواطف و تعمیم سازگارانه عواطف است. مسیولیت اجتماعی سازمان (CSR) موضوع حساسیت برانگیزی بوده و عامل اصلی بقای هر سازمانی می باشد. سازمان های سرآمد بعنوان سازمان هایی پاسخگو برای شفافیت و پاسخ گویی به ذینفعان خود در قبال عملکردشان باید به تعهداتشان پایبند بوده تا هم سازمان از رویکرد اخلاقی تر و منسجم تر خود نفع ببرد و هم جامعه و ذینفعان برداشت بهتری از عملکرد و نقاط قوت سازمان داشته باشند. لذا هدف از نگارش این تحقیق بررسی مفهوم نقش هوش هیجانی بر مسولیت اجتماعی سازمان می باشد. بنابراین در این تحقیق ابتدا به مفهوم هوش هیجانی، مولفه های هوش هیجانی، کارکردهای هوش هیجانی و ضرورت توجه به رشد هوش هیجانی کارکنان خواهیم پرداخت، سپس به مفاهیمی چون مسولیت اجتماعی سازمان، تاریخچه آن، رهیافت های مسولیت اجتماعی، و دیدگاه های مسولیت اجتماعی می پردازیم، در آخر به ارایه یک مدل مفهومی از تحقیق پرداخته و در نهایت به جمع بندی و نتیجه گیری از مطالب می پردازیم.

کلیدواژه ها:

هوش ، هوش هیجانی ، مسولیت اجتماعی سازمان ، کارکنان