بررسی ارزش ویژه برند، هویت برند و طنین برند در بانک های خصوصی

هدف از این تحقیق ارزیابی پیامدهای خصوصی سازی از نقطه نظر ارزش ویژه برند هویت محور می باشد تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانک های بزرگ را در مقابل راهبردهیا پارتیزانی بانک های کوچک آسیب پذیر نموده است یکی از نکات مهم حفظ ارتباط بین برند بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانک های موجود است یکی از شاخص های قوت ارتباط بانک با مشتریان طینبن برند آن است در این پژوهش تلا شد تا عوامل تعیین کننده ارزش ویژه ی برند، هویت برند و طنین برند بانک مهر مورد بررسی قرار گیرد. 383 پرسشنامه به روش سهمیه بندی در بین مشتریان شعب بانک مهر بعنوان نمایده بانک های خصوصی در سطح شهر رشت توزیع و به روش خود گزارشی تکمیل شد. یافته های پژوهشی نشان داد که برجستگی برند، عملکرد برند، تصویر برند، احساسات برند و قضاوت برند بر طنین برند بانک مهر اثر مثبت دارد تحقیقات تکمیلی نشان می دهد که الویت ابعاد ویژه بانک مهر به ترتیب عبارت است از: تصویر، طنین، برجستگی، احساسات، عملکرد و قضاوت برند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، هویت برند ، طنین برند ، بانک خصوصی