بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع در دستیابی به مزیت رقابتی در واحدهای تولیدی استان خراسان جنوبی

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع در دستیابی به مزیت رقابتی در واحدهای تولیدی خراسان جنوبی می باشد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش گردآوری اطلاعات، توصیفی و از شاخه مطالعات میدانی می باشد. به منظور جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع و پرسشنامه مزیت رقابتی استفاده شده است که از روایی و پایایی مناسبی برخوردارند. جامعه ی آماری این پژوهش 200 نفر از مدیران و مسیولین کنترل کیفیت واحدهای تولیدی فعال در خراسان جنوبی می باشند که از میان آن ها 132 نفر به صورت تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، به روش معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزیی به کمک نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها حاکی از آن است که مدیریت کیفیت جامع در واحدهای تولیدی منجر به مزیت رقابتی می گردد. از میان پنج اصل مدیریت کیفیت جامع نیز، دو مولفه ی مشارکت و همکاری و تعهد مدیریت عالی به طور مثبت و معنادار بر مزیت رقابتی تاثیرگذارند. افزون بر این، جهت آزمون مدل مفهومی تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شد که نتایج حاکی از برازش مطلوب مدل است.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، مزیت رقابتی ، واحدهای تولیدی