بررسی مباحث و رویکردهای مبتنی بر نظرکاوی در شبکه های اجتماعی

امروزه با فراگیر شدن فروشگاه های آنلاین در سطح اینترنت و تمایل کاربران به استفاده از آنها، صاحبان این وب سایت ها به ناچار مجبورشده اند تا برای حضور در این عرصه و رقابت با سایر رقباء، امکانات بهتری را ارایه نمایند و به نوعی فضای رقابتی تجارت در عصر حاضر، بهعاملی پایدار در جهت ایجاد ارزش افزوده از سوی سازمان ها و بنگاه ها تبدیل شده است و سازمان ها به این مهم پی برده اند که مشتریان رضایتمند نه تنها خود به تکرار فرآیند خرید مبادرت می ورزند، بلکه باعث شده اند که خواسته یا ناخواسته فرآیند تبلیغات را نیز تحقق بخشند. تحلیل درست این بازخوردها که با تکیه بر ابزارهای فناوری اطلاعات صورت گرفته است، عنصری کلیدی در موفقیت سازمانهای تجاری تلقی می شود. اشخاص، نظرات مدنظر خود را در مورد کالاهای خریداری شده به طور معمول در وبسایت و یا در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارند. روش های مختلفی نظیر ایده کاوی در سطح سند، سطح جمله، ایده کاوی دقیق، میان حوزهای، جهت ایده کاوی در پژوهش های مشابه، ارایه شده است که هر یک دستاوردهایی را در پی داشته است که در این پژوهش به بررسی این روش ها و مباحث پیرامون آن پرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، نظرکاوی ، یادگیری ماشین