بررسی عوامل موثر بر رضایت الکترونیکی هواداران فوتبال ایران از سامانه خرید بلیت الکترونیک
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 579
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF05_572
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
چکیده مقاله:
مهمترین عامل در رونق ورزش حرفه ای، افزایش تعداد تماشاگران است. با توجه به اهمیت رو به رشد نقش اینترنت ورسانه های نوین در زمینه بازاریابی آنلاین و رشد بسیار سریع بازاریابی آنلاین ورزشی، این تحقیق به بررسی ابعاد رضایتهواداران فوتبال ایران از سامانه خرید بلیت الکترونیک مسابقات فوتبال پرداخت. روش پژوهش توصیفی و پیمایشی بوده وبیش از 400 نمونه در چهار مسابقه فوتبال از طریق پرسشنامه جمع آوری شد. جهت انجام پژوهش، عوامل موثر بر رضایتالکترونیکی هواداران با بررسی دقیق ادبیات و پیشینه پژوهش شناسایی و در دو مرحله از طریق نمونه های اولیه و مصاحبهبا خبرگان، تعدیل و تکمیل شد و در پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت. روایی و پایایی پرسشنامه، بررسی و تایید شد و بااستفاده از نرم افزار SPSS؛ 24 عامل شناسایی شده در پنج دسته با استفاده از روش های آمار توصیفی و استنباطی موردتحلیل قرار گرفتند. یافته های پژوهش نشان می دهد از بین عوامل آزموده شده مربوط به خرید اینترنتی، فاکتورهای آسانیخرید، اطلاعات بلیت و مسابقه و ارایه خدمات دارای اهمیت بیشتری نسبت به فاکتورهای طراحی وبسایت و امنیت خرید هستند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
الناز پهلوانی
گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
علی احسانی
استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه محدث نوری، نور، ایران