ارائه یک چارچوب ترکیبی تصمیم گیری برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در سالهای اخیر بر ا ساس هشدارهای جهانی و نگرانیهای زیست محیطی، مدیریت زنجیره تامین پایدار با اقبال پژوهشگران و صاحبان صنایع مواجه شده است. زنجیره تامین پایدار بر پایه ابعاد اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی منجر به طراحی استراتژی های بلندمدت برای بقا و موفقیت سازمانها در دنیای رقابتی میشود. در این مقاله، یک چارچوب تصمیم گیری برای ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین پایدار ارائه میشود. در این راستا، ابتدا مهمترین معیارهای عملکرد مدیریت زنجیره تامین پایدار بر اساس مرور ادبیات و نظرات خبرگان شنا سایی و در پنج گروه زیست محیطی، اقتصادی، عملیاتی، حمل و نقل و بازاریابی تقسیم بندی می شوند. سپس، بر اساس روش فرآیند تحلیل شبکه ای معیارها رتبه بندی میشوند تا میزان اهمیت هر یک از معیارها در عملکرد زنجیره تامین مشخص شود و مدیریت سازمان بتواند توجه خود را به این معیارها معطوف کند. در پایان یک مطالعه موردی در یک پژوهشگاه صنعت نفت در تهران برای بررسی عملکرد چارچوب پیشنهادی ارائه میشود. نتایج تحقیق حاکی از آن است که میزان هزینه های بهبود سیکل تحویل سفار شات، سطح شراکت تامین کننده و خریدار و گرفتن بازخورد از مشتریان از مهمترین عوامل تعیین کننده عملکرد زنجیره تامین نفت است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، مدیریت زنجیره تامین پایدار ، دیمتل ، فرآیند تحلیل شبکه ای ، DANP