تحلیل نقش واسطه ای نوآوری در تاثیر توانمندسازی روان شناختی بر ارتقای عملکرد فروشندگان سازمان (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای رفاه استان مازندران)

هدف از انجام پژوهش حاضر سنجش تحلیل نقش واسطه ای نوآوری در تاثیر توانمندسازی روان شناختی بر ارتقای عملکرد فروشندگان سازمان در فروشگاه های زنجیره ای رفاه استان مازندران بوده است. ازاین رو این پژوهش ا حاضر از نوع کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان فروشگاه های رفاه استان مازندران شکیل میدهد. حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی مورگان با توجه به محدود بودن جامعه 130 نفر برآورد گردیده؛ که برای انتخاب نمونه موردنظر روش نمونه گیری خوشه ای در گام اول و نمونه گیری دردسترس در گام دوم استفاده گردید. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه ارتقای عملکرد فروشندگان و توانمندسازی روان شناختی (عسگری و نیکوکار، (1395 و نوآوری (چوچانی، (1390 بوده که روایی صوری آن توسط اساتید و صاحبنظران دانشگاهی مورد تائید قرارگرفته و پایایی آن با استفاده از آزمون ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که از پایایی مناسب برخوردار بوده اند. به منظور آزمون فرضیه ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی به کمک نرم افزارهای smart- pls استفادهشده است. نتایج نشان می دهد توانمند سازی روان شناختی بر عملکرد فروشندگان و نوآوری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نوآوری بر عملکرد فروشندگان تاثیر مثبت و معناداری دارد. متغیر میانجی نوآوری در توانمند سازی روان شناختی بر ارتقای عملکرد فروشندگان دارای تاثیر مثبت و معناداری است.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی روان شناختی ، ارتقای عملکرد فروشندگان ، نوآوری.