اثر مستقیم و غیر مستقیم استانداردهای مسئولیت اجتماعی بر عملکرد سازمانی از طریق رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه: سازمان تأمین اجتماعی قزوین)

پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردي و ازنظر ماهيت و روش، توصيفي- همبستگي است. ازنظر روش جمع آوري اطلاعات ازنوع توصيفي و از شاخه توصيفي تحليلي و به طور مشخص همبستگي معادلات ساختاري است. جامعه آماري پژوهش شاملکليه کارکنان سازمان تأمين اجتماعي قزوین است. تهران است که تعداد این کارکنان 200 نفر بوده است. نمونه اینپژوهش به علت مشخص بودن حجم نمونه، پرسشنامه به صورت تصادفي ساده پخش خواهد شد؛ که از طریق فرمولکوکران براي جامعه محدود تعداد 132 پرسشنامه در بين اعضاء پخش شد. جهت تحليل نتایج، از آمار استنباطي استفادهشده است. در این تحقيق از آزمون رگرسيون چند متغيره در نرم افزارهاي معادلات ساختاري با استفاده از PLS استفادهشده است. نتایج این پژوهش نشان داد: استانداردهاي عمومي و خصوصي سئوليت اجتماعي بر رفتار شهروندي سازماني،عملکرد عملياتي و عملکرد با کيفيت در سازمان تأمين اجتماعي قزوین تأثير معناداري دارد. رفتار شهروندي سازماني برعملکرد عملياتي و عملکرد با کيفيت در سازمان تأمين اجتماعي قزوین تأثير معناداري دارد. رفتار شهروندي سازماني درتأثيرگذاري استانداردهاي عمومي و خصوصي مسئوليت اجتماعي بر عملکرد عملياتي و عملکرد با کيفيت در سازمان تأميناجتماعي قزوین نقش ميانجي دارد.

کلیدواژه ها:

استانداردهای مسئولیت اجتماعی ، عملکرد سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سازمان تأمین اجتماعی قزوین