شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان سازمان های مردم نهاد (NGO)

سازمان های مردم نهاد تاثیر به سزایی در رشد و توسعه عدالت و همسان سازی بسترهای فرهنگی و اجتماعی دارند. بنابراین حفظ و رشد اینگونه سازمان ها در راستای تکامل جوامع انسانی و توجه به مخاطرات آنها امری ضروری خواهد بود. یکی از این مخاطرات، عدم رضایت کارکنان این سازمان هاست که ضرورت توجه به آنها را می طلبد. پووهش پیش رو از منظر روش انجام، توصیفی- تحلیلی و از حیث هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار دارد و به منظور شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان سازمان های مردم نهاد (NGO) انجام پذیرفته است. در راستای اخذ نظرات کارکنان سازمان های مردم نهاد، پرسشنامه ی نهاییمحقق ساخته، بین کارکنان سه موسسه، توزیع و مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش با استفاده از تکنیک دیمتل برآن شده است تا روابط علی و معلولی معیارهایی که بر رضایتمندی کارکنان این سازمان ها تاثیرگذارند بیابد. بر این اساس پس از شناسایی این معیارها که شامل: فراهم کردن زمینه خلاقیت برای کارکنان، حمایت مدیریت، امنیت شغلی، تعاملات درون سازمانی، آموزش و یادگیری، احترام و حرمت به کارکنان و سبک مدیریت بوده و اعمال تکنیک دیمتل بر پرسشنامه های مربوطه به این نتایج رسیدیم که در میان تمامی عوامل، عامل آموزش و یادگیری ، بیشترین اثرگذاری بر سایر عوامل و همچنین عامل تعاملات درون سازمانی، بیشترین اثرپذیری از سایر عوامل را دارا می باشند. همچنین عامل فراهم کردن زمینه خلاقیت برای کارکنان بیشترین تعامل را با سایر عوامل داراست و پز از آن معیار تعاملات درون سازمانی ، لذا اهمیت یا وزن این دو عامل از بقیه عوامل بیشتر است.

کلیدواژه ها:

سازمان های مردم نهاد ، رضایتمندی کارکنان ، روابط علی و معلولی معیارها ، تکنیک دیمتل